Мнение участников рынка о статье Сергея Гусева "Розничная торговля дверями в московских ТЦ: актуальность, тенденции и цифры
http://www.dvernoedelo.ru/index.php?page=26&id=1640
Автор статьи абсолютно точно подметил ключевые тренды: смещение потребительского поведения в онлайн, обострение конкуренции и быструю ротацию арендаторов. Да, рынок становится все более жестким. Но именно в такие периоды проявляется истинная ценность бренда и выстраданная годами репутация.
Для нас высокая концентрация салонов в ТЦ — это не угроза, а возможность. Когда в одном месте, таком как «Можайский Двор» или «Каширский Двор», собираются десятки игроков, это создает мощный кластерный эффект. Покупатель едет целенаправленно за дверью, зная, что сможет сравнить все и сразу. Наша задача — быть в этой высокой лиге, быть среди тех, кого сравнивают с «Волховцом» или ProfilDoors. Мы не боимся сравнений, потому что наша стратегия всегда строилась на оптимальном соотношении «цена-качество-дизайн» и собственном производственном контроле.
Мы согласны, что будущее — за гибридной моделью, где онлайн- и офлайн-каналы неразделимы. Наш клиент действительно приходит в салон уже с пониманием модели, которую видел на сайте, в каталоге или по рекомендации дизайнера. Роль нашего шоурума — подтвердить его выбор: дать потрогать текстуру, оценить точность линий, убедиться в надежности фурнитуры. Тот самый «тактильный опыт», о котором сказано в статье, — наш главный козырь в офлайне.
В то время как многие новые игроки и дилеры действительно демпингуют и уходят с площадок, не выдерживая нагрузки, мы сохраняем стабильное присутствие. Это вопрос не сиюминутной выгоды, а долгосрочной инвестиции в имидж и доверие. Покупатель дверей — это не покупатель телефона; он совершает покупку раз в несколько лет и хочет быть уверен в надежности поставщика.
Мы разделяем оптимизм автора в отношении будущего розничных шоурумов. Да, они трансформируются. Мы, в свою очередь, уже активно инвестируем в цифровизацию наших салонов: работаем над полноценным «конструктором двери» на нашем сайте, внедрили систему для мгновенного подтверждения наличия.
Рынок очищается от случайных игроков, и это идет ему на пользу. Остаются те, кто предлагает не просто «железо», а комплексное решение и уверенность.
