Егор Изотов, региональный представитель MyLock

За последнее время спрос на умные замки в России вырос. В том числе способствует этому общий рост популярности умного дома. Множество дверных фабрик предлагают модели дверей с уже установленным умным замком. Часть фабрик может интегрировать умный замок в дверь при производстве. Замок при этом предоставляется дилером или покупателем двери.

Но все таки преобладает спрос на интеграцию смарт-замка в уже существующую дверь. Это может быть обычная дверь от застройщика, которую нельзя менять. Либо установленная давно, и менять ее не хотят. Или новая приобретенная дверь, в которую на производстве не взялись установить смарт-замок.

Интегрировать в такие двери можно любой умный замок. Если он подходит по комплектации и характеристикам. Здесь важно правильно подобрать модель. Нужны определенные компетенции.

Для монтажа в существующие двери нужны дополнительные материалы. Увеличенные торцевые планки из нержавейки для запорного механизма. Иногда нужны декоративные черные пластины для перекрытия фрезеровок на панели или ненужных отверстий от старой фурнитуры. Моделей и видов дверей существует множество, и в каждом конкретном случае нужен свой подход и технология монтажа.

Встречаются двери, в которых штатные замки установлены вкладным способом. И чтобы их демонтировать, необходимо разбирать дверь. Снимать щиты МДФ. Монтаж в таких случаях будет сложнее и дороже. И нужен помощник для снятия тяжелой двери.

Наблюдается дефицит мастеров по монтажу и настройке замков. В крупных городах-миллионниках такие мастера возможно и есть. А в городах поменьше сложно найти опытного. Умеющего решать сложные задачи.

Кто же монтирует смарт-замки? В основном это те, кто занимается вскрытием обычных замков. У них есть опыт и необходимый инструмент. Есть много знакомых, которые раньше работали по монтажу межкомнатных дверей. И переквалифицировались на другую сферу. У них есть навыки по врезке дверной фурнитуры и есть инструмент. Докупили еще необходимое оборудование, и дело пошло. Я сам долгое время занимался монтажом дверей.

В случаях интеграции замков во входные двери, кроме самого монтажа, необходима помощь и в настройках. И в идеале это должен сделать этот же мастер. То есть мастер должен разбираться и в самих замках. Знать их функционал и особенности. Мастера по вскрытию такими знаниями обычно не обладают. За редким исключением.

Продажи умных замков напрямую зависят от наличия сервиса. Сервис — это не только сам монтаж. Сервис — это консультирование перед продажей, правильный подбор модели и комплектации, профессиональный монтаж, техподдержка, своевременный выезд на рекламации, наличие запчастей и ремонт замков. И наличие подменного фонда. То есть при какой либо поломке, если необходима диагностика или замена детали, на время ремонта замок снимается и ставится подменный. Такой же модели или подобной. После ремонта замка все монтируется обратно. Такое есть у единиц. При выборе умного замка или умной двери важно выяснить наличие сервиса и подменного оборудования.

Сейчас на всех маркетплейсах можно приобрести смарт-замки. И они там, как правило, дешевле. Но сервиса нет никакого. Начиная от монтажа, заканчивая ремонтом. В моей практике были случаи, когда замок, приобретенный на OZON, был нерабочий. Продавец был из Китая, сдать товар обратно не получилось. Неисправность была выявлена на этапе монтажа.

Для обмена опытом мною была создана группа для монтажников смарт-замков. Там мы обсуждаем инструмент, модели замков, технологии монтажа и устранение неисправностей. Там можно задать вопрос по теме и получить ответ или совет.

Я сам всегда рад поделиться опытом и научить начинающих мастеров базовым знаниям. Ко мне приезжают из других городов. В основном монтажники-межкомнатники. Присутствуют на монтаже, где вживую видят сам процесс. Несколько раз я уже организовывал мастер-классы, которые проходили в Москве, Новосибирске и Барнауле.