Григорий Кирпиченко, официальный представитель ТМ «ВОЛХОВЕЦ», ТМ Torex на территории Республики Крым

Ввиду отсутствия четкой статистики по продажам дверей в целом сложно дать объективную оценку динамики рынка. Попробуем сделать некоторые выводы, исходя из косвенных признаков.

В общем и целом игроки оценивали дверной рынок позитивно, об этом говорит открытие новых дверных салонов в ключевых крымских городах — Симферополе и Севастополе. Однако многие из вновь открывшихся салонов инвестируются приезжими с материка, и тут можно усомниться в адекватности их оценки местного рынка.

Строительная отрасль в основных городах не стоит на месте, вместе с ростом новых жилых домов растет и их цена. И на данный момент в этой гонке цена побеждает. За последние полтора года подорожание двухкомнатной квартиры с 5 млн до 15 уже не вызывает недоумения. Дефицит жилой площади, стремительное подорожание строительных материалов, введение системы эскроу-счетов — все это в совокупности двигает цену квадратного метра жилой площади к значениям, предел которых никому не известен. Рост цен на жилье с темпами, опережающими рост доходов населения, приводит к тому, что после покупки квартиры у счастливых новоселов две стратегии ремонта: отложить до лучших времен или попытаться отремонтировать, используя предельно недорогие материалы, в том числе и двери. В списке необходимых материалов для квартиры, а именно мебель, кухня, сантехника, двери по приоритету занимают одно из последних мест. Очень часто клиенты, не задумываясь, экономят на дверях в пользу мебели или напольного покрытия. Заметно выше стала раздраженность у клиента на почве несоответствия его желания и бюджета на покупку дверей. Процесс внутреннего согласия на покупку дешевых дверей теперь проходит достаточно быстро. Бесспорно, остаются клиенты, готовые на покупку дверей в среднем и выше среднего ценовом сегментах. Количество таких клиентов и сложность работы с ними находятся в обратно пропорциональной зависимости. А в сегменте элит и премиум такие клиенты на 99 % — это приезжие с материка.

Итак, часть бюджета, который покупатель мог бы потратить на двери, перешел в бюджет покупки жилой площади, часть — в подорожавшие стройматериалы, часть — в более приоритетные элементы интерьера.

Как следствие вышеописанного снижения покупательской способности, четко вырисовывается устойчивая поведенческая модель клиента: проверять цены, искать более дешевые варианты через интернет даже за пределами региона.

У предлагаемых продуктов на рынке нет явных конкурентных преимуществ, по ассортименту, цветовым решениям у всех плюс-минус одно и то же. Появление новинок в цвете и форме моментально подвергается копированию у коллег-производителей. Главное свойство продукта уходящего года и наступившего — это внешняя имитация чего то хорошего по психологически комфортной (старой) цене. Как пример, толстые входные двери с тремя уплотнителями, внешней МДФ панелью за 22000 руб., или межкомнатные двери с ДСП внутри и с бумажной «эмалью» снаружи. Клиент хочет внешне продукт как раньше, а что внутри подобных «продуктов», он интересуется без особого энтузиазма.

Что касается продаж в 2021 году, то, по мнению коллег, год можно назвать скорее удачным: оборот в денежном выражении вырос (спасибо стальному прокату и МДФ!), в штуках вырос незначительно.

Влияние пандемии на рынок можно назвать несущественным. В отличие от общепита, жестких санкций не было, клиенты ходили, магазины работали. Соблюдение санитарных мер не осложняло жизнь ни клиентам, ни продавцам.

К заметному и настораживающему тренду 2021 2022 можно отнести все более частый переход дверных магазинов на семейный подряд без наемных продавцов. Этому способствует, не в последнюю очередь, новый тип межсезонья: более продолжительный по времени с более глубоким падением продаж.

Стоимость аренды как торговых, так и складских площадей, транспортные расходы, заработная плата сотрудников неизбежно растут, вопрос рентабельности станет одним из важных вопросов в этом году.

Взаимное стратегическое партнерство надежного поставщика и проверенного временем дилера станет одним из ключевых решений в совместном преодолении возможного кризиса на рынке.

В нашу увлекательную викторину под названием «что будет дальше» с каждым годом добавляют все новые и новые вопросы. Уровень сложности этих вопросов растет, горизонт планирования падает. В наступающем году не видно предпосылок к улучшению экономической ситуации. Качество как продукта, так и бизнес-процессов будет падать. Косвенное подтверждение этому — бурный рост продуктовых сетей и магазинов одежды и обуви класса суперэконом.

Думать о будущем в позитивном ключе в январе или в феврале, глядя на хмурое небо и слабые продажы, та еще задачка. Давая прогноз из разряда «дальше лучше не будет», очень хочется оказаться бездарным прорицателем.