Денис Мариненко, директор «ОптГрандЭкспресс»

Ситуацию на рынке дверей в нашем регионе можно сравнить, пожалуй, с танцами по минному полю, ибо ты не можешь угадать и предвидеть, что будет завтра. А что будет через месяц и о более детальном прогнозе — это только гадать. Конец 2024 года преподнес нам основной сюрприз — резкий скачок и плавное падение курсов валют. Этот момент разделил наших потенциальных покупателей на 2 лагеря:

1. Те, кто все занес в обменник и сейчас выжидает, когда курс снова взлетит.

2. Те, кто уже давно не следит за колебаниями курсовых разниц и просто живет своей жизнью.

Вторые остались на рынке и продолжили покупки, а вот первые, коих оказалось немало, сейчас ходят, смотрят и ждут. Год начался весьма многообещающе, но затем последовал серьезный спад, длившийся порядка 3 месяцев. Нехватка белорусских денег у населения двигает нас на следующие выводы:

1. Наблюдается серьезное увеличение спроса на рассрочки. Кредитов в нашем регионе основная масса по прежнему боится.

2. Уменьшение среднего чека. Многие рассматривают приобретение дверей как временную меру на 2 3 5 лет, именно поэтому и выбирают продукты с более низкой ценой.

3. Ассортимент. У нас наблюдается плавный рост спроса на щитовые двери по отношению к царговым. Данный тренд наблюдается с середины 2024 года. Людей привлекают более современные решения и хорошая шумоизоляция.

4. Отделка. Большая часть покупателей отдает предпочтение пленочным дверям (экошпон, полипропилен, ПВХ). Эмали также продаются, но по ним тоже наблюдается уменьшение среднего чека.

5. Сроки. Еще год тому назад покупатель достаточно адекватно реагировал на сроки поставки в 4 6 недель, а вот сейчас большая часть готова пожертвовать качеством, внешним видом, материалами отделки, лишь бы ускорить сроки поставки. И количество таких покупателей растет. Это можно попробовать объяснить тем, что многие люди застряли в ремонтах на 2 3 и более лет и им уже просто не терпится переехать.

6. Маркетинг. К сожалению, в нашем регионе большая часть продавцов умеет конкурировать исключительно цено­образованием, а т. к. основная масса поставщиков требует придерживаться единой политики цен и демпинг признает недопустимым, многие продавцы идут на визуальные уловки с ценниками. Кто то в комплекте двери указывает только полотно, кто то полотно и коробку, кто то полотно, коробку и наличник с одной / с двух сторон. При указывании на ценнике неполного комплекта клиент видит более низкую первую цену на интересующем его образце, чем у конкурента, а конечную цену уже далеко не всегда сравнивает. И, как показывает практика, у многих это работает.

7. Фурнитура. Покупатели стали прислушиваться к советам относительно качества внутренних механизмов и петель. Раньше мало кто верил и прислушивался к советам продавца, но последние полгода люди с большим пониманием стали относиться к этому вопросу. Видимо, все уже наелись низкокачественных замков и петель, а последствия устранения проблем от дешевого продукта заставили людей задуматься. Часто бывает, что покупатель выбирает недорогую дверь, недорогие ручки, но внутренний механизм и петли готовы покупать надежные, пусть и по более высокой цене.

8. Кадры. Это особая тема и особая боль. Хорошего сотрудника найти очень трудно, а большая часть молодежи предпочитает гаджеты, вместо того, чтобы вникать, обучаться и улучшаться.

9. Рекламная продукция. Раньше производители и импортеры постоянно печатали разного рода рекламную продукцию, и никогда не было проблем ни с каталогами, ни с образцами покрытий. Сейчас каталоги и образцы покрытий приходится отвоевывать, к сожалению.

Как бы то ни было, но конец июля подарил нам надежду, что дверной сезон в 2025 году все таки начался, хоть и с опозданием, так что всем хороших продаж, адекватных клиентов и прекрасного настроения.