Илья Мозжухин, исполнительный директор ассоциации «Союз 01»,Василий Шалаков, эксперт ассоциации «Союз 01», начальник департамента качества завода стальных дверей Torex, Серафим Верещага, начальник департамента корпоративных продаж завода Torex

Смертность при пожарах в России (показатель пожарного риска), по данным международной ассоциации пожарно-спасательных служб (CTIF), в 6 – 10 раз выше, чем в странах Европы и США. Проблемы в области технического регулирования и стандартизации, а также отсутствие эффективной системы контроля оборота противопожарной продукции и, в частности, противопожарных дверей, вносят свой негативный вклад в эту печальную статистику.

Василий Шалаков: Проводимый нами мониторинг рынка показывает, что многие монтажные бригады устанавливают противопожарные двери, не обладая необходимыми знаниями и не имея специальных лицензий на монтаж противопожарных преград. Многие дилеры, проектировщики и застройщики не обладают достаточным знанием о противопожарной двери как продукте, т. е. о ее технических характеристиках, назначении, особенностях монтажа, соизмеримости цены и качества. Но, конечно, проблемное поле гораздо шире. По факту, все проблемы, влияющие на жизнь рынка противопожарных дверей, взаимосвязаны. Невозможно решить одну, не затрагивая другие.

Проблема № 1.

Низкий уровень осведомленности и знаний Клиентов

Василий Шалаков: Особое внимание нужно уделить довольно плохому знанию продукта и предмета проектирования у клиентов. Зачастую последнее слово при выборе поставщика остается за проектантами, и задача производителя — помочь разобраться с продуктом. Это приводит к покупке и закладыванию в проект сомнительных решений, угрожающих в итоге жизни и здоровью граждан, что неоднократно подтвердили многие резонансные пожары в торговых центрах, продолжающиеся пожары с массовой гибелью людей в жилых домах и т. д.

Именно эта причина, своего рода краеугольный камень, стопорящий развитие этого направления дверного рынка. Ведь, как известно, спрос рождает предложение.

Проблема № 2.

Проблема фальсификации на противопожарном рынке стоит гораздо острее проблемы контрафакта. Контрафакт — это выпуск продукции под чужой торговой маркой. Фальсификат — несоответствие продукции требованиям и характеристикам, заявленным в сертификате.

Фальсификация, контрафакт, безответственность

Илья Мозжухин: Для системного устранения причин фальсификата с рынка необходимо вернуться к обсуждению вопроса маркировки продукции. Такая тема уже обсуждалась в конце 2019 г. на площадке ФГБУ ВНИИПО МЧС России с представителями Минпромторга РФ и представителями Технического комитета №274 «Пожарная безопасность» Росстандарта, но на сегодняшний день о дальнейших конкретных шагах органов государственного управления в продолжение данной инициативы информации нет. Таким образом, возникает проблема безответственности в сфере регулирования данного сегмента отрасли («поговорили и разошлись»).
Также необходимо, согласно решениям МЧС России от 2014 и 2016 гг., принятым на заседаниях с представителями производителей противопожарной продукции и общественных организаций и до сих пор не реализованным, разработать методики экспресс-контроля продукции. А также разработать алгоритмы проверок качества и безопасности продукции, поступающей на объекты (защиты) или смонтированной на объектах. На сегодняшний день, к сожалению, контроль соответствия требованиям сертификатов противопожарной продукции, в частности, противопожарных дверей, на объектах строительства и реконструкции происходит лишь формально, по документам.

Василий Шалаков: Сертификация, как объект подтверждения соответствия характеристик продукта, вообще обесценена. Сертификат ISO часто можно увидеть даже у «гаражного» производителя. Мы возлагаем большие надежды на изменение ситуации в связи с вступлением в силу ТР ЕАЭС 043 / 2017, ожидая, что не просто сертификатов станет меньше, а произойдет «чистка рядов» среди испытательных лабораторий и органов по сертификации. По нашим экспертным оценкам, в условиях отсутствия эффективной системы контроля оборота противопожарной продукции до 40 % поступающих на рынок противопожарных дверей могут не соответствовать выданным и предъявляемым на них сертификатам соответствия. К сожалению, бывают даже такие случаи, когда предъявляемый сертификат к поставленной на объект двери отношения не имеет. Выяснить это несложно, но только в ходе реальной, а не номинальной проверки.

Проблема № 3.

Погоня застройщиков за дешевизной

Серафим Верещага: Присутствие на рынке фальсификата и некачественной противопожарной продукции — по большей части результат «запроса клиента». Наш опыт показывает: у серьезных застройщиков главное — доверие к бренду, а потом уже цена. Но, к сожалению, до сих пор есть «строители», которые, даже не понимая принципов формирования стоимости, отдают предпочтение продукту, цена которого просто физически не может содержать материалы, необходимые для производства соответствующей противопожарной двери. О «манере поведения» таких дверей в реальных «боевых» условиях испытаний мы прекрасно знаем, они не выдерживают и 10 минут. Тут, на наш взгляд, решение должно быть комплексным: ужесточение мер ответственности за установку не соответствующих нормам дверей, повышение грамотности заказчика и более тщательный контроль со стороны проверяющих органов.

Проблема № 4.

Качество

Василий Шалаков: Несмотря на запрос на «подешевле», на сегодняшний день на рынке формируются и качественные предложения противопожарных дверей в ценовом сегменте «средний плюс», подтвержденные европейскими сертификатами и получающие возможность экспорта в европейские страны. Это решение под рынок ЕС, где на вновь возводимых домах противопожарный сертификат стал нормой. Предлагая этот продукт рядовым потребителям, нам и нашим коллегам по рынку приходится сталкиваться с «завышенными» требованиями конечного потребителя, которые застройщики не предъявляют. Таким образом, вне зависимости от желания производителей, им уже приходится делать из «строительной» двери продукт, который будет больше, чем просто противопожарная преграда. И экспортеры этим уже занимаются.

Проблема № 5.

Повышение требовательности конечного Потребителя

Василий Шалаков: Последние два года показали, что конечный потребитель выдвигает все больше новых требований. Это ведет к сокращению производства серийных дверей и росту количества нестандартных решений (электронные компоненты, уникальные отделочные материалы и т. д.). Индивидуальные желания клиентов дадут в 2021 году прирост нестандарту в пределах 15 %, конечно же «съедая» долю серийной продукции.
В разрезе противопожарных дверей эта тенденция ведет к необходимости повышения их эстетических характеристик. А красота — удовольствие недешевое (особенно, если сделана она должна быть из материалов надлежащего качества). В итоге противопожарные двери становятся дороже, что устраивает далеко не всех застройщиков. Недобросовестные производители компенсируют этот рост за счет снижения качества. И это вновь возвращает нас к необходимости более тщательного контроля этого сегмента рынка. А еще это говорит о том, что далеко не каждый застройщик, выбирая противопожарные двери, руководствуется требованиями безопасности.

Проблема № 6.

Изменение основных технических регламентов и нехватка сертифицирующих лабораторий

Илья Мозжухин: В 2021 году в силу вступает Технический регламент Евразийского экономического союза «О требованиях к средствам обеспечения пожарной безопасности и пожаротушения» ТР ЕАЭС 043 / 2017. Да, это шаг к введению более действенной системы контроля качества противопожарной продукции. Но вместе с тем в результате введения нового регламента все действующие пожарные сертификаты с 1 июля 2021 года становятся недействительными. А это влечет за собой определенные сложности.
Разница между отменяемым регламентирующим документом и вступающим в силу заключается в том, что требования 123 ФЗ были на уровне национального законодательства РФ, а новый ТР ЕАЭС 043 / 2017 вывел требования, в том числе к схемам оценки соответствий, методикам проведения испытаний на евразийский уровень. Кроме того, перечень продукции, подлежащей обязательной сертификации, в новом техническом регламенте ТР ЕАЭС 043 / 2017 расширен и детализирован, а в некоторых группах дополнен специализированными уточнениями. Важно также отметить, что к новому техрегламенту был утвержден перечень стандартов, содержащий более 200 стандартов, как для самой продукции, так и для методик проведения испытаний.

Василий Шалаков: Основная проблема заключается в том, что во всей РФ нет даже десятка лабораторий, которые занимаются сертификацией противопожарной продукции. По противопожарным дверям работают на момент написания статьи и того меньше — только две. У них очередь расписана на месяцы вперед. То есть, даже зная о введении нового регламента, далеко не каждый производитель успеет обновить свои сертификаты заранее. Но и это еще не все. Инвестирование в сертификацию — это дорого. И тут мы переходим к следующим двум проблемам: нестабильности спроса и своеобразности ценообразования на противопожарную продукцию.

Проблема № 7.

Ценообразование

Василий Шалаков: Возвращаясь к аттестации противопожарных дверей. Производитель платит за услуги лаборатории, ежегодный взнос за право пользования сертификатом, оплачивает аудит производства. И это не считая организационных расходов (стоимость испытываемых образцов, стоимость их доставки до лаборатории). Естественно, все эти расходы ложатся на реализуемую продукцию.
Отдельная тема — рост цен на комплектующие. К примеру: базис ценообразования на металлические двери — цены на металл. Секрета в этом нет. И здесь 2020 год нас огорчил неоднократным (!) ростом этих самых цен. Вывод очевиден: рост цен на двери неизбежен.

Проблема № 8.

Сложная прогнозируемость спроса

Серафим Верещага: Противопожарные двери, как продукт, своеобразны тем, что продаются в оптовые каналы без выхода на розничного клиента. А это значит, что проанализировать и, тем более, спрогнозировать спрос на них сложнее, чем на «гражданскую» продукцию. Здесь не действуют привычные критерии (например, привязка планирования ассортимента к трендам в дизайне, а количественных показателей — к инструментам продвижения и вкладываемым в них бюджетам).

Проблема № 9.

Неблагоприятная экономическая ситуация

Серафим Верещага: Главная корреляция прогноза объемов в 2021 году, конечно же, с рынком недвижимости, стройками. 2020 год для всех оказался непредсказуемым и показал довольно таки высокие продажи дверей, но эксперты уже назвали 2021 год сложным: цены на недвижимость и материалы растут, а доходы рядовых потребителей падают. Соответственно, и основной потребитель противопожарных дверей, стройки, будут сокращать объемы. По самым негативным прогнозам, спад ожидается до 30 % объемов рынка, самый трезвый прогноз сулит стагнацию. Одно ясно точно — год будет непростым.

Проблема №10.

Выживаемость производителей

Василий Шалаков: Десятый пункт нашего списка — производная от всего вышеперечисленного. Новая сертификация, рост цен, нестабильность спроса, повышение «непрофильных» требований к противопожарным дверям принесут в этом году сокращение числа производителей, окажут серьезное влияние на отрасль. С рынка могут уйти добросовестные производители, которым не хватит ресурса прочности, скорости реакции, адаптивности. Это минус. Но, возможно, это влияние будет и благоприятным — завершат свою деятельность производители с «однодневными» сертификатами и те, кто насыщает рынок продукцией низкого качества.

Илья Мозжухин: Мы рассмотрели основные факторы, влияющие на развитие рынка противопожарных дверей. Но, в целом, сходная ситуация и в других направлениях. Развитие конкурентоспособного, прозрачного и безопасного рынка противопожарной продукции в России напрямую зависит от внимания органов власти к устранению всего обозначенного комплекса причин. Выскажу свое мнение о том, что только административным ресурсом здесь не обойтись. Для создания безопасной противопожарной среды и, в результате, цивилизованного функционирования коммерческой составляющей этой сферы необходима заинтересованность и вовлеченность всех участников процесса: органов законодательной и исполнительной власти, производителей и дистрибьюторов, застройщиков. Такие общественные организации, как «Союз 01», являются площадками, способными объединить и помочь построить диалог между всеми вовлеченными сторонами.