Блок 2

Анастасия Броздецкая, руководитель по маркетингу «Таркетт РУС» (Москва), доклад «Технологии работы компании Tarkett с розничными магазинами»

Начался доклад с краткого описания компании и текущих вопросов, которые необходимо решить в данный момент.
«Наблюдая за происходящими событиями на рынке (вступление в ВТО, развитие локальных производств конкурентных продуктов), ключевым для компании становится вопрос доходности в опте и рознице. Являясь лидером рынка напольных покрытий, мы предлагаем некоторые решения этого вопроса.
Решение 1: актуальные дизайны
Решение 2: совместный маркетинг
Совместный с ключевыми оптовыми партнерами компании бюджет на продвижение в рознице и профессиональном канале.
Решение 3: готовые алгоритмы
Управление ассортиментом:
- пошаговая инструкция построения и/или корректировки матрицы,
- оценка матрицы розничного магазина.
Торговые акции:
- памятка по основным механизмам в сезон/несезон
Обучающие материалы:
- он-лайн курс по продуктам
- видео-памятка по основным ошибкам в торговом зале»
В завершение доклада Анастасия рассказала о стимулировании сбыта.
«Существуют имиджевые акции и торговые акции. Имиджевые не нацелены на изменение объемов продаж. Не оценивается экономическая эффективность. Торговые акции в свою очередь стимулируют продажи. Их можно разделить на «стимулирующие продажи» и «слив продукции».

Илья Ребров, директор сети журналов «BLIZKO Ремонт» (Екатеринбург), доклад «Интернет-продвижение в регионах по продающим запросам»

«Геотаргетирование – это метод выдачи пользователю поисковой системы содержимого, соответствующего его географическому положению. Дает возможность показывать рекламу целевой аудитории, которая пользуется различными услугами или покупает товары в том географическом регионе, который интересен рекламодателю. Отклик такой рекламы резко повышается.
Раньше жители регионов получали общую выдачу сайтов, первыми из которых, как правило, показывались сайты Москвы и Санкт-Петербурга. Несложно догадаться, что часто для региональных пользователей эти сайты были бесполезными. Как только появилась региональная выдача, появилось региональное продвижение».
Илья выделил из всех запросов геонезависимые (не важно откуда привезут товар, например, бытовая техника), частично геозависимые (кому-то важно посмотреть товар перед покупкой, кому-то нет, например одежда) и геозависимые – большинство товаров для ремонта. «Двери и другие товары для ремонта относятся к геотаргетированным товарам, покупатель выбирает дверь по внешнему виду, дизайну и цвету. Это означает, что они предпочитают ЛИЧНО посмотреть и потрогать дверь перед принятием окончательного решения о покупке».
Закончился доклад на примерах разночастотных запросов.
«Высокочастотный запрос «двери межкомнатные» Выдача большая, конкуренция большая= конверсия маленькая
Среднечастотный запрос «межкомнатные двери софья» Выдача меньше, конверсия больше
Низкочастотный запрос «Дверь Софья шпон орех европейский купить»
Самый конверсионный запрос – подробный запрос человека, готового к покупке, знающего, что ему нужно. Чем более подробный запрос, тем больше интерес к покупке, тем больше конверсия.

Андрей Богословский, директор, DEMIND, доклад «Бренд на рынке межкомнатных дверей: от мифологии к реальности. Текущее состояние российского рынка»

Начался доклад с общей теоретической информации о том, что такое бренд и из чего он состоит, а также что нужно сделать, чтобы создать сильный бренд.
«Бренд – это привлекательный образ марки продукции, целенаправленно формируемый в восприятии потребителя. У бренда есть внешние атрибуты – все, что видит конечный потребитель и основа бренда – позиционирование, идеология, сфокусированная потребительская ценность, конкурентные отличия. У Бренда также есть маркетинговые составляющие (объективное преимущество в зоне цен, ассортимента, сервиса), концепция (идея) бренда («стержень» уникальности бренда) , коммуникации (как способ донесения идеи бренда). Есть система управления брендом как основной инструмент, гарантирующий стабильность обещания бренда».
Далее Андрей выделил характерные черты для рынка межкомнатных дверей в России:
«-Специфика товара: двери как малая часть затрат в комплексном процессе ремонта. Выбору дверей большинство потребителей уделяют сравнительно небольшое внимание
-«Раздробленность» рынка – огромное количество производителей занимают сравнительно малые доли рынка
-Сильная поляризация рынка между двумя полюсами – «дешевым совком» и «дорогой италией». -Отсутствие внятных потребительских сегментов между двумя выраженными полюсами.
-Высокая традиционность рынка, отсутствие оригинальных идей (стилевых, дизайнерских, технологических, коммуникационных), делающих большинство брендов неотличимыми друг от друга. За редкими исключениями, отсутствие сильных брендов торговых сетей. Растущий сегмент DIY, который, как правило, не поддерживает усиление брендов производителей. Тенденция производителей открывать «фирменные» торговые точки – даже в том случае, если марка не обладает для этого достаточной силой.
-Низкая потребительская осведомленность и нежелание разбираться в специфике выбора межкомнатных дверей
-Обилие «мифов» - как в сознании потребителей, так и в сознании самих производителей.
-«Производственная» логика развития рынка, определяющая приоритет «производственного» мышления над «маркетинговым» мышлением».
Лучшие практики брендинга на российском рынке по оценке Андрея Богословского, у компаний «Алдор», «Волховец» и «Софья», эти же компании возглавили список компаний по известности торговой марки (спонтанная известность выше 10%).
В завершение доклада Андрей дал несколько советов, что нужно, чтобы создать и эффективно управлять брендом на рынке межкомнатных дверей.

Блок 3
Доклады Национальной Ассоциации Дверной Индустрии (НАДИ ): Исследования, стандарты и стандартизация дверной продукции и т.д. и т.п.

Арзум Арзуманян, президент НАДИ (Национальная ассоциация дверной индустрии), доклад «Ассоциация как эффективный инструмент продвижения интересов участников отрасли»

«Ассоциация (юридический союз профессионалов рынка) на развитых рынках, защищая интересы потребителей, часто преследует своей целью защиту и развитие своих членов (и рынка)»
Арзум привел в пример результаты исследования российских профессиональных объединений (РПО)
«Основные исследуемые вопросы:
-Какими мотивами руководствовались создатели РПО?
-Что мотивирует потенциальных членов к вступлению?
-Какие функции выполняют РПО (Ассоциации)?
-Какие факторы способствуют успеху в деятельности?
-Какие факторы препятствуют успешному развитию?
Оценка существующего строя:
Более двух третей опрошенных руководителей РПО декларируют конформистскую позицию по отношению к существующим общественным структурам. В то же время треть РПО представляют свою деятельность как альтернативу существующему общественному строю.
Что способствует развитию?
Более 70% отметили деятельность в PR и GR, репутацию, деятельность на поприще стандартизации и общественного признания, управленческие компетенции руководителя и команды, и их способность наладить работу с членами: привлечение, координация их интересов и планирование деятельности организации.
Что сдерживает развитие?
Более 50% участников опроса считают, что низкий уровень самоорганизации граждан, отражающийся в слабой позиции некоммерческого сектора как посредника между государством и обществом, является основным сдерживающим фактором, и это усугубляется еще и коррупционными установками чиновников.
Более 65% назвали сложности с привлечением финансирования и низкий уровень активного участия членов. Более 50% видят сложности в формировании сообществ ввиду слабой выраженности интересов и недопонимания выгод от коллективных действий (недоразвитость горизонтальных коммуникаций в обществе).

Основными мотивами создания РПО видят необходимость защиты общих интересов, потребность в публичном признании определенной сферы деятельности и желание внести вклад в создание общественного блага через совместные коллективные усилия (более половины руководителей назвали именно эти мотивы)
Основные мотивы основателей (~80%) - защитные действия по отстаиванию интересов, совмещенные с альтруизмом, наравне с потребностью в легитимизации определенной сферы деятельности на независимой площадке, как правило, на базе уже существовавшего сообщества единомышленников.
Цели НАДИ
Защита своих интересов
Продвижение членов НАДИ
Эффективное развитие».

Вадим Платонов, директор «Краснодеревщик» (Челябинск), доклад «Будущее стандартов в дверной индустрии России. Европейский опыт»

Существующие торговые барьеры являются тормозом на пути развития экономики и российского рынка. Регулирование строительной отрасли в России на основе «советских документов»– это создание новых барьеров.
Зачем нам нужен новый фонд стандартов по производству дверей в РОССИИ?
1. Причина.
Существующий комплекс стандартов по производству дверей устарел, т.к. создан в период 1978-1988гг.
(Нет требований к экологичности и рабочим характеристикам изделий, обеспечивающих долговечность и безопасность дверей при эксплуатации).
2. Причина.
При вступлении России в ВТО будет отменена пошлина 20% на импорт дверей в Россию, что безусловно приведет к увеличению объема импорта и потери доли российского рынка. При этом продукт российского производства будет не востребован на мировом рынке.
3. Причина.
Уже сегодня, до вступления России в ВТО, российские производители на своей территории теряют рынок.
(Яркий тому пример проект Сочи-2014, где из десятков работающих там конечных подрядчиков по строительству и отделке зданий (гостиниц, спорткомплексов, медиацентра и пр.) всего 2-3 компании являются российскими, уступив строительство национальных объектов турецким и «югославским» строительным компаниям.)
Ожидаемый эффект и результаты от реализации проекта разработки новых межгосударственных стандартов.
Устранение технических барьеров в торговле и увеличение экспорта дверей.
(Новые принятые стандарты позволят большему числу предприятий выйти на внешние рынки)

Светлана Столярчук, директор ГК «Санта» (Ростов-на-Дону), «Маркетинговые исследования рынка дверей - эффективный инструмент для развития компании»

Светлана предоставила результаты исследования “Замена межкомнатных дверей в домохозяйствах РФ” 2012.
Исследование проводилось методом личного интервью, география исследования – 133 города России.
Основной целью исследования было изучить объем спроса межкомнатных дверей.
Некоторые выводы.
«Объемы ремонта жилого рынка:
37% городских домохозяйств РФ проводили за последние 12 месяцев ремонт в жилых помещениях. Среди них абсолютное большинство проводило ремонт в существующей квартире. Преимущественно ремонт проводится в срок до 6 месяцев
Замена межкомнатных дверей:
-В среднем в одном домохозяйстве было заменено 2,9 дверей.
-Чаще всего двери покупают в специализированных дверных магазинах. Жители Москвы чаще всего покупают двери на строительных рынках и в гипермаркетах товаров для ремонта.
-При покупке дверей более трети опрошенных (43%) не искали информацию о дверях в каких-либо информационных источниках, а сразу поехали в торговую точку.
-Среди всех источников информации покупатели дверей больше всего ориентируются на советы знакомых».

Сергей Харитонов, ДверноеДело, доклад «2012 год для российского дверного бизнеса: итоги, выводы и перспективы»

«В 2012 году на рынке межкомнатных дверей в целом наблюдалась стагнация, при этом в отдельных ценовых сегментах наблюдались изменения по сравнению с предыдущим периодом. Эконом сегмент (до 4000 рублей) падает, в нижнем среднем сегменте (4000-6000 рублей) наблюдается рост, в основном преобладает шпон и ПВХ, а также наблюдается развитие «ковровского куста». Средний сегмент (6000-10000 рублей) демонстрирует умеренный рост. В высоком среднем сегменте (10000-15000 рублей) – спад. В нижнем высоком сегменте (15000-30000 рублей) происходит импортозамещение, лидеры сегмента – «Софья», TITUL (Волховец), Александрийские двери.
Отмечается прирост числа розничных торговых точек, более 15% за счет открытия региональных представительств, отдельных салонов, расширения специализированных сетей и монобрендовых салонов».

Блок 4

Круглый стол на тему: «Выбор межкомнатных дверей глазами потребителя: особенности потребительского поведения и типичные проблемы потребителя при выборе места покупки дверей и выборе модели двери», модератор Андрей Богословский, DEMIND. Экспертами выступили Олег Слугин (Двери 25, Владивосток), Вячеслав Якубик (BELWOODDOORS, Минск), Александр Максимов (Агора, Екатеринбург), Елена Гресь ( Мастер и К, Новосибирск), Владимир Ващенок (Зодчий, Чебоксары), Андрей Колегов (Керама – Западная Сибирь, Тюмень).

Начался блок с краткого вступления модератора Андрея Богословского.
«Общей «макро-задачей», в решении которой заинтересованы участники российского рынка межкомнатных дверей является обеспечение максимальной легкости, простоты и удобства выбора для потребителя его «двери мечты».
Тем не менее, рынок МКД в настоящее время по-прежнему остается достаточно «непрозрачным» для потребителя – выбор МКД (если смотреть на него глазами потребителя) часто сопряжен с определенными сложностями и проблемами, которые потребитель вынужден решать в процессе выбора.
В общем случае можно утверждать, что российский рынок МКД по-прежнему остается скорее «рынком производителя», нежели «рынком потребителя».
Покупая дверь, потребитель проходит следующие этапы выбора: первичный поиск информации, выбор места покупки, выбор модели и сопутствующих товаров, последующее обслуживание, установка. На каждом этапе у потребителя возникают проблемы и вопросы».

После доклада приглашенным экспертам предлагалось высказать своё мнение по некоторым вопросам:
«- какие наиболее актуальные проблемы выбора своего целевого потребителя Вы можете выделить на данном этапе развития российского рынка межкомнатных дверей? Выделите 3-4 наиболее значимые проблемы, с которыми по вашему мнению сталкиваются потребители при выборе
- В чем может/должен заключаться вклад производителя в обеспечение максимально легкого выбора потребителем, в чем может/должен заключаться вклад ритейлера? Где, по Вашему мнению, проходит «граница ответственности» производителей и ритейлеров в решении данных задач?
- Расскажите о практическом опыте своей компании (а также других участников рынка – если именно их опыт Вы считаете передовым для рынка) по решению обозначенных потребительских проблем в частности, а также обеспечению максимальной «легкости» для потребителя при выборе межкомнатных дверей в целом. Что конкретно делается, к каким результатам это приводит».

Олег Слугин (Двери 25, Владивосток)
«Наша компания работает в Приморском крае, позиционируемся в сегменте средний и средний плюс, в какой-то мере считаем себя лидерами рынка. Раньше я работал в Новосибирске, по работе уехал в Приморский край и вижу очень большую разницу в розничном рынке дверей в относительно цивилизованном регионе Сибири и относительно нецивилизованном регионе Дальнего Востока, который отстает минимум лет на 5. Наверное, самая главная проблема выбора для жителей приморья – отсутствие явно выраженных явных игроков на рынке, куда следует обращаться за покупкой двери. Проблема №2 – покупатель не знает, какую дверь он хочет, и ему приходится помогать осознать проблему, что он хочет купить. Помимо формальных вещей, сколько проемов у них и на какую цену они рассчитывают, понимание четкое только одно – цветовая гамма. Примерно половина покупателей могут сказать, какой стиль дверей им нужен: современный или классический.
Я считаю, что выбор покупателей мы облегчили тем, что поделили наши торговые залы на две части, зона классических и зона современных дверей, и задавая вопрос, какие двери он хочет, какой у него интерьер, ведем его в ту или иную часть зала и продолжаем выяснять детали и по цветам, и по ценовой категории и т.д.»

Вячеслав Якубик, BELWOODDOORS, Минск
«Наша компания является производителем дверей, продаем в России половину производимого объёма. В основном работаем в сегменте от 4 до 10 тыс. руб. в рознице за дверной блок. У нас уже есть своя фирменная розница 2 магазина, есть фирменные секции в белорусских строительных гипермаркетах. Также есть своя служба консультантов, что увеличивает объем продаж в среднем на 30-40 % во всех торговых точках. Для производителей своя розница – это надежный способ проверить насколько эффективно будет продаваться та или иная модель, если она в течение месяца продавалась – значит есть смысл ее выпускать.
Мы видим следующую проблему: потребитель не понимает, чего он хочет и где ему это взять. Есть более эффективные продавцы стройматериалов, которые научились продавать лучше, чем дверные продавцы, например, по керамической плитке. В магазине делают проект, но на руки его не отдают, пока ты не купишь плитку и не отдашь деньги. В дверях насколько я знаю, нет такой практики. Специализированная розница гораздо ближе к осуществлению такого момента, чем DIY».

Александр Максимов, Агора, Екатеринбург
« Мы занимаемся оптово-розничной торговлей напольными покрытиями, стеновыми панелями, в том числе есть товарная группа двери.
Если бы были четкие критерии, по которым выстраивалась ассортиментная матрица, всё бы было просто. Они, конечно, есть, например, такие как ценовые сегменты, цвета, покрытия. Что из этого приоритетно – не известно. По поводу облегчения выбора потребителей надо говорить о том, что на рынке не выражены бренды производителей, а выражены бренды ритейлеров. Клиент как выбирает дверь – либо сарафанное радио, либо он идет в самый большой магазин, либо в самый дешевый. «Агора» в Екатеринбурге – самые большие магазины по дверям (1000 м2) именно в сегменте средний (от 4 до 17 тыс. руб.). Как именно облегчить выбор потребителя – непонятно. Можно менять выкладки: несколько месяцев по сегментам, потом по цветам, но это мало что даст. Если сравнить интернет-магазины: по дверям есть ограниченные параметры выбора: цвет, стиль и ценовые сегменты. Если взять, например, бытовую технику – там очень много параметров, которые можно выбрать, тем самым можно существенно сузить поиск. По дверям такого алгоритма нет, и он пока не применяется».

Елена Гресь, Мастер и К, Новосибирск
«Мы скорее производители, есть три небольших салона, не скажу, что цель их создания была много-много продать в розницу, мы их создавали для того, чтобы было понимание отработки всех новых моделей, чтобы показать клиенту новинки и понять, насколько продается или не продается новый товар.
У нас организована выкладка по ценовым сегментам. Но мы увидели интересную мысль, что клиенту хочется увидеть интерьер. Эту идеологию мы и продвигаем. Мы производители интерьерных решений, производим потолки, стеновые панели и двери. К сожалению, далеко не все наши покупатели готовы покупать интерьер. По результатам исследования, покупатель (даже если он уже совершил покупку) не знает, из чего сделана дверь, какой материал покрытия, он доверяет продавцу. Люди редко называют торговую марку, они чаще говорят «я купил в том магазине». Вероятно человек, пришедший в магазин, работает на уровне доверия к продавцу: если он ему доверяет, он купит дверь. И тут без разницы по какому принципу поставить двери.
Наше конкурентное преимущество – это какие-то фишки, которые могут зацепить покупателя (круговая облицовка, влагостойкость и т.д.)»

Андрей Колегов, Керама-Западная Сибирь, Тюмень
«Наша компания – это сеть розничных магазинов. Мы проводили исследование, пытаясь найти ответы на эти вопросы и можем сказать, что покупателю нужен не только интерьер, ему нужно законченное решение. Мы должны дать покупателю законченное решение, кроме того, необходимо работать с матрицей, как было сказано, строго по ценовым сегментам. Важно обучение продавцов, не консультация на один вечер, а минимум неделя занятий в аудитории. Хотелось бы участие поставщиков в рекламных кампаниях, в маркетинговых исследованиях
Ключевое в рознице – продавец-консультант».

Владимир Ващенок, Зодчий
« Проблемой для потребителя я вижу неэтичность предложения, которое бывает на рынке, когда двери делаются одних конструкций, а в торговых точках выставляются других конструкций и представляются как серийные. С помощью дверной ассоциации (НАДИ) мы надеемся решить этот вопрос.
Я бы продолжил проблему покупателя связанную с комплексным целевым решением. Каждый знает, что вопрос ремонта начинается с планирования. Покупатели зонируют помещение, каждой зоне вырисовывают какое-то функциональное назначение, элементарный дизайн, и в результате совсем забывается проблема: дверь, которая соединяет жилые помещения, с одной стороны, должна объединять пространство, с другой стороны, соответствовать отдельной зоне (а каждая из зон сделана по своему цветовому и стилевому решению), и в итоге часто встречаются хорошие интерьерные решения отдельных зон и очень трудно выбрать модель двери, которая может подойти и к тому, и к тому, и часто дверь не подходит к какому-то из помещений. Двери часто покупают в конце ремонта, когда на них зачастую не хватает денег. Если мы будем продвигать идею, что о дверях надо подумать заранее, мы, возможно, сможем поднять цену и поспособствовать комплексной покупке и планированию интерьерного решения уже под двери. Мы решили эту проблему следующим образом: начали производство входных дверей и делаем на них такие же накладки, как и межкомнатные двери. Входные двери берут зачастую раньше, чем межкомнатные, и потом люди приходят и покупают межкомнатные, чтобы соответствовали входным. Следующее наше решение, как сопутствующую продукцию мы предлагаем плинтуса, стеновые панели арки и т.д.
Мы уже два года занимаемся внедрением входных дверей и единой комплексной покупки, большинство дилеров не воспринимает это как ценность, но те, кто понял, начинают иметь хорошие показатели, больше покупок и лояльность клиентов».

Отзывы участников
Екатерина Алексаночкина, Фрегат
Конференция, в целом, довольно интересная. Наиболее понравились доклады участников, которые останавливались на практических вопросах - Ольги Мансуровой, представителя сети «СуперСтрой» (отдельное «спасибо» за информативную и четкую статистику, и обозначение ключевых для DIY моментов) и Анастасии Бороздецкой, «Таркетт РУС». Расширил и подробно разъяснил границы понятия «Бренд» Андрей Богословский, полезная информация, но, наверное, дверному рынку до таких масштабов маркетингового продвижения, еще нужно дорасти. Немного разочаровал и показался затянутым 3-ий блок - доклады представителей НАДИ. Нет какого-то четкого позиционирования, понимания целей, задач и планов по их реализации. Даже из зала прозвучали мнения, что подобные доклады, не способствуют привлечению новых производителей в ряды НАДИ. Хотя идея, конечно, насущная и необходимая.

Михаил Гасилин, Адитим
В целом было интересно услышать настроения игроков на рынке. К сожалению не много услышано информации от самих производителей межкомнатных дверей. Хотелось бы общаться непосредственно с ними на такого рода мероприятиях.

Владимир Седов, Торэкс
1.Народ на многих докладах откровенно скучал, а отдельные персонажи просто отсыпались.
2.Не было многих постоянных участников.
3.Не могу сказать, что именно надо изменить. Но менять надо - это факт.

Вадим Платонов, Краснодеревщик
Однозначно, что прошлогодняя конференция произвела на меня большее впечатление. Я посещаю практически все мероприятия «ДверногоДела», и прошлогодняя конференция была, на мой взгляд, самая информативная (по количеству и полезности). В этот раз, на мой взгляд, отсутствовала ключевая тема, которая интересна для всех участников рынка.

Павел Семенов, Градверь
Хотелось бы меньше рекламы: «Санта», «Трейд лок», и др. Всё-таки мероприятие больше для обобщения данных по году, перспективам и обмену опытом. А не для явных рекламных акций. Остальное в целом неплохо. Хотелось также разнообразить материалы какими-нибудь вестями из за границы (не только из Италии) - допустим календарем важных выставок или еще каких то мероприятий.

Александр Шурыгин, Кам-Трейд (Украина)
В целом радует, что у Вас в России появилось системное исследование рынка (федеральное исследование потребительских предпочтений НАДИ), что естественно приведет к качественным изменениям продукции.
Кроме того, на мой взгляд, такие конференции сближают производителей, позволяют решать общие вопросы, что не может не приветствоваться в условиях работы с ВТО. И нам, украинским производителям, позволяет
избежать ошибок. С удовольствием приеду осенью на конференцию.
Теперь о конкретике. Больше всего понравилось выступление Андрея Богословского. На высоком профессиональном уровне, четко, ничего лишнего. Давно не получал такого удовольствия.
Разочаровали доклады Национальной Ассоциации Дверной Индустрии. Не хочу комментировать, но разочаровали...

Александр Коркунов, Калита
Во-первых, хочется поблагодарить организаторов этого нужного для отрасли мероприятия, а также всех выступающих. Ведь времена для отрасли не простые, много изменений качественных и количественных на дверном рынке, конкуренция возрастает и все труднее объединять людей на созидание чего-то общего для всех нас, но повторюсь, делать это необходимо.
Во-вторых, мне в целом понравилась конференция разнонаправленными докладами, т.е. каждый мог для себя, что-то взять интересное, и даже может быть прикладное в собственной работе. Особенно мне понравился доклад Андрея Богословского «Бренд на рынке межкомнатных дверей», тем более, что он сильно пересекается с тем направлением работы которое выбрала компания «Торэкс» (основной поставщик стальных дверей для нашей компании). Поэтому побывав на конференции «ДверноеДело», мне было намного понятнее обсуждение планов на конференции «Торэкс» (так удачно получилось). Ну и конечно общение, которому способствует конференция, с коллегами – это всегда большее понимание, что происходит и что делать дальше.

Арзум Арзуманян, Д.Крафт
Участие в ежегодной весенней отраслевой конференции «ДверногоДела» позволило мне больше понять и узнать следующее:
1. Тенденции мирового дизайна интерьерных дверей от итальянского мастера Марио Маццера - здесь особенно меня порадовал тот факт, что скрытые двери Invisible, которые уже два года подряд на BuildEx представляет D.Craft, как дверь в апартаменты и гостиницы класса люкс, завоевывают свое место уже и в не особо дорогом ценовом сегменте, в «квартирных» решениях.
2. Понимание текущей ситуации рынка металлических дверей и прогнозы на 2013-2014 гг. - здесь порадовал продолжающийся рост импортозамещения, что говорит о качественном росте рынка и о том, что этот фактор поможет в этом и следующем году российским производителям меньше пострадать от возможных макроэкономических неурядиц.
3. Существенные и активно продолжающиеся изменения на розничном рынке межкомнатных дверей, и практически повсеместно - это говорит о том, что идет ожесточенная борьба за "место под солнцем" не только между различными ТМ, но и между различными каналами распределения (продаж), и тем интереснее будет посмотреть на дверной рынок через 3-4 года (думаю, что кардинальные изменения тут будут иметь место быть).
Очень порадовал модератор Андрей Богословский: от его доклада и выступлений было не оторваться - настоящий профи своего дела, у таких есть чему поучиться.
Особая благодарность организаторам за выделения блока НАДИ - это позволило Дверной Ассоциации, на примере уже проделанной своей работы за год (разработка новых стандартов, масштабные маркетинговые исследования и др.) и анализа работы 200 других ассоциаций в РФ, помочь дверникам разобраться, в чем именно имеется выгода конкретно участнику дверного рынка РФ от всеобщей отраслевой консолидации, как именно НАДИ поможет решать насущные проблемы и задачи (ВТО, поддержка экспорта, нечестная конкуренция, субсидирования, привилегии и т.п.) и несколько глубже донести до производителей выгоду от необходимости постепенного внедрения у себя адаптированных европейских стандартов, без чего, на мой взгляд, существование через 5-7 лет конкурентоспособного российского дверного производства не представляется мне возможным.

Вячеслав Якубик, Belwooddoors (Минск)
Конференция по прежнему остается одним из самых эффективных инструментов для быстрой «ориентации на местности» дверного рынка России.
Доклады большинства участников становятся с каждым разом все более профессиональными и информативными.
В этот раз мне очень понравились выступления Светланы Столярчук, Ольги Мансуровой и Сергея Харитонова.
Организаторы не стоят на месте и постоянно добавляют новые темы, делая повестку мероприятия более насыщенной и разнообразной.
Было интересно послушать итальянского дизайнера. Для себя отметил, что в дизайне важно не только красиво рисовать, но и красиво говорить

Артем Жманков, Принцип
В мероприятиях подобных этому участвую не первый раз. Сразу хочется отметить профессионализм, с которым компания «ДверноеДело» подошла к организации конференции. Поразил список спикеров, в котором присутствовали представители DIY-сетей, оптовой и розничной торговли, производители дверей, а также ведущие компании из смежных областей.
Присутствие последних считаю одним из самых важных, т.к. общение именно с компаниями, не имеющими отношения к дверному рынку, позволяет по-новому взглянуть на текущую ситуацию, перенять полезный успешный опыт.
Также очень понравилось, что на подобных мероприятиях все чаще начинают подниматься Маркетинговые темы. Многие производители видят, что вести производственную политику («производим что умеем», «на любую дверь найдется свой покупатель») на сегодняшний день уже становится невыгодным. Рынок становится более цивилизованным, и многие компании, понимая это, начинают развиваться в соответствии с требованиями рынка, закупая маркетинговые исследования и развивая собственную розницу.

Иван Коряков, Евродвери
В первом блоке интересно было послушать гостей из Италии. Мало кто из розничников придает значение фурнитуре, принимая их как побочный продукт. Доклад был полезен как взгляд «Из будущего»,т.к. данные тенденции рано или поздно дойдут и до России. Самым актуальным на мой взгляд был доклад Седова В.И. Он более всего отражает текущую ситуацию, реальность – так сказать. Доклады DIY-сетей на мой взгляд не имеют прикладного эффекта так, как специфика их работы кардинально отличается от дверной розницы.
Из второго блока был интересен только доклад Андрея Богословского – но опять же, слишком много очевидных теоретических вещей.
По докладам «НАДИ». Думаю достаточно одного доклад от ассоциации. Интересно, надеюсь что планы реализуються.
Круглый стол. Ключевая фраза «Я знаю как, но вам не скажу». Прошлый круглый стол был более интересен и полезен.
В целом на мой взгляд не хватило трезвого взгляда на текущую рыночную ситуацию и путей решения. А в остальном все хорошо.

Светлана Столярчук, Санта
1 Апреля прошла «нешуточная» конференция, в рамках которой был круглый стол Андрея Богословского на тему «Выбор межкомнатных дверей глазами потребителя:...». Очень порадовал тот факт, что об этом кто-то сказал прямо и честно в глаза участникам российского рынка входных и межкомнатных дверей. Надо учиться понимать своего потребителя и разговаривать с ним на одном понятном ему языке. Как пример, мы выслушали с интересом выступление Анастасии Броздецкой «Технологии работы компании Tarkett с розничными магазинами» по опыту работы компании со своими партнерами. Есть чему поучиться.
Один из блоков конференции был посвящен работе Национальной Ассоциации Дверной Индустрии (НАДИ). С докладами о перспективах развития выступил президент НАДИ Арзум Арзуманян «Ассоциация как эффективный инструмент продвижения интересов участников отрасли». Необходимость участия в ней российских производителей была аргументирована в докладе директора «Краснодеревщика» Вадима Платонова. А так же рекомендовано использование результатов маркетингового исследования рынка дверей для понимания развития компаний - участников рынка.

Ольга Мансурова, Суперстрой
Второй раз участвую в конференции, каждый раз с интересом слушаю разноплановые доклады, иногда споры и отмечаю высокий профессионализм собравшихся вместе специалистов отрасли.
Отдельное спасибо организаторам и модератору конференции - соблюдение временного регламента, конструктивные диалоги и интересные темы докладов делают такие мероприятия по настоящему нужными профессионалам своего дела.

Владислав Княжев, Mario Rioli
Если бы не было конференции, то, общие оценки выставки были ба точно на порядок ниже.
К своему удивлению обнаружил серьезный интерес к вашей конференции участников. Зал был полный. Люди сидели и впитывали информацию.
Это свидетельствует почти об абсолютном информационном и маркетинговом голоде в нашей отрасли. Могу сравнить с оконным бизнесом – там намного проще, т.к. постоянно есть почти условно-открытая информация от производителей профиля ПВХ, фурнитурщиков и производителей стекла, которые разделили уже давно рынок.
Информационные поводы к конференции подготовлены грамотно, оповещение – на хорошем уровне.
На мой взгляд. после того, как собрали анкеты участников, можно было сделать небольшой direct mail участникам – отправить в pdf несколько презентаций, попросить выступающих отфильтровать слайды для пересылки – то, что считают нужным), устроить на вашем сайте небольшой форум – открытое обсуждение и т.п.
Конференция носила больше информативный характер, хотя озвучивалась, как круглый стол. Для круглых столов нужен немного другой формат проведения и состав. Конечно, поменьше.


Генеральный партнёр - журнал «BLIZKO Ремонт»
«BLIZKO Ремонт» издается в Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Казани, Нижнем Новгороде, Новосибирске, Ростове-на-Дону, Самаре и Краснодаре.
Совокупный тираж: 122 000 экз. Периодичность: еженедельно.
Целевая аудитория: представители среднего класса, делающие ремонт, ценящие свое время, стремящиеся сделать свое жилище комфортным, которых тяготит необходимость постоянно объезжать магазины строительных и отделочных материалов.
В каждом городе фирменными стойками распространения охвачен весь сегмент розничных магазинов строительно-отделочных материалов. У журнала исключительно «горячая» аудитория — те, кто делает ремонт именно сейчас, это аудитория Ваших реальных покупателей.
Сеть «BLIZKO Ремонт» зарекомендовала себя как эффективный рекламный канал для продвижения дверей. С журналом работают такие компании, как дверимаркет «ДвериВелл», PORTA, Дера, SOFIA, VARADOOR, ГАРДИАН, ЭЛЬБОР, TOREX, ВОЛХОВЕЦ, LuiDoor, «Океан», MAME.
С августа 2012 года партнеры «BLIZKO Ремонт» смогли получать больше покупателей – не только c помощью журнала, но и в интернете – на городском портале покупателя BLIZKO.ru. В декабре 2012 года посещаемость портала составила более 3,9 млн. посетителей в России (по данным liveinternet.ru).

Генеральный партнёр - компания Trade Lock
Trade Lock является поставщиком замочно-скобяной продукции для предприятий оптово-розничной торговли, производителей деревянных, металлических и пластиковых дверей, строительных компаний и дизайн студий. Работая в России и странах СНГ с 1994 года, компания заняла лидирующие позиции на рынке замочно-скобяных изделий.

Соорганизатор - компания DEMIND
Агентство стратегического маркетинга DEMIND создано в 2005 году. Агентство специализируется на решении комплексных маркетинговых задач в области разработки маркетинговых стратегий и программ развития/повышения эффективности бизнеса, создании и управлении брендами, решении нестандартных маркетинговых задач. В 2011 году компания успешно реализовала проект по усилению бренда крупного производителя межкомнатных дверей «Волховец». Одним из направлений специализации компании является повышение эффективности розничных сетей и операторов – в том числе, на DIY рынке.