12 сентября в Москве прошёл уже второй международный форум по технологиям работы специализированной дверной розницы.
Организатор – информационно-аналитическое агентство «ДверноеДело»

Модератор – Сергей Дьячков, управляющий партнёр DSO Consulting

Генеральные партнёры мероприятия – компания «Пять Ключей», журнал BLIZKO Ремонт
Главными темами форума стали обзор рынка дверей Восточной Европы и России, опыт дверных компаний и компаний смежных отраслей в сфере маркетинга и рекламы, а также обсуждение форматов розничной торговли с точки зрения бизнес-консультантов и экспертов дверной отрасли. Завершал форум Круглый стол на тему «Потребительский экстремизм в дверной рознице: пути и способы борьбы», модератор Андрей Мудрый.

Среди докладчиков выступили:

- Олег Грунтов (эксперт, Словакия), «Экономическая модель розничных продаж дверей в Восточной Европе на примере Словакии и Австрии»
Олег Грунтов рассказал о ситуации на розничном рынке дверей Словакии, Австрии и Чехии. Каналы продаж, сформированные в Восточной Европе, особенности ассортимента, действующие технические нормы и правила, принятые в странах Восточной Европы – эти вопросам была посвящена первая часть доклада. Во второй части Олег рассказал о тенденциях , об условиях, сложившихся на восточно-европейском рынке и об опыте работы российских производителей на нем. Среди явных рыночных тенденций обозначились активный рост продаж в низком ценовом сегменте (более чем на 50%), падение продаж в среднем и высоких ценовых сегментах и сетевые продажи. Среди макротенденций были отмечены низкая загрузка национальных производств и активная экспансия польских производителей.

- Татьяна Шафран (коммерческий директор, МарТом, Варшава) «Особенности розничных продаж и оказания сервисных услуг на розничном рынке дверей в Польше»
Татьяна Шафран поделилась опытом организации розничных продаж и сервисных услуг на розничном рынке дверей Польши. В начале доклада была приведена статистика по структуре продаж, производству, экспорту и импорту межкомнатных и входных дверей, а также описана структура каналов продаж (традиционные магазины 51%, спец. строительные магазины 25%, строительные склады 15%, строительные супермаркеты 7 %,интернет магазины 2%) и новые формы продаж. Основная часть доклада была посвящена экономике и характеристикам работы стандартного розничного магазина: «Варшава, торговая площадь 80 м2, 50 м2 склад, 5 работников, 5 монтажных бригад по 2 человека. На выставке 20 шт. дверей, до 60 дверей на складе. Постоянные клиенты – возвратный клиент 25-45%. Оборот пункта 50-70 тыс. $, продается около 130-180 дверей». В описание характеристик входили также описание логистики и поставок и опыт работы с монтажными бригадами. Завершался доклад перечислением факторов, повлиявших на развитие рынка продаж дверей.

- Александр Скиба (директор по стратегическому развития, ГК Терминус, Московская область) «Розничный рынок Москвы в 2013 году: структура, основные тенденции и изменения»
Александр Скиба в своем докладе рассказал о структуре, основных изменениях и тенденциях розничного рынка Москвы. Александр оценил долю рынка дверей в общем рынке товаров FMCG (0,13%), оценил объем рынка дверей (2,2 млн шт. в год) и привел распределение по каналам продаж с учетом изменения с 2012 года. Основная часть презентации была посвящена доле в основном объеме продаж, структуре и тенденциям в изменении каждого канала продаж. Интересным было сравнение показателей экономической деятельности различных каналов продаж (DIY, Строительные рынки, Специализированная розница, Интернет-магазины, Ремонтники, Торговые центры): средняя цена, количество поставщиков, количество образцов, трафик. В заключение доклада был дан прогноз распределения каналов продаж до 2016 года.

- Руслан Юнусов (директор, фабрика Аванзати, Новосибирск), «Нестандартные рекламные кампании на рынке дверей России»
Руслан Юнусов привел примеры нестандартных рекламных компаний на рынке дверей. Были описаны четыре различные акции с указанием условий, а также маркетинговых и финансовых аспектов: дисконтные кампании, по оплате, «сарафанное» продвижение, наружная реклама. К примеру, потенциальный рост выручки при дисконтной акции варьируется в диапазоне 10-30% при уровне затрат не выше 3-4% от суммы реализации. А стоимость 20 мобильных билбордов, которые увидят большинство жителей города, эквивалентна стоимости двух стационарных билбордов, расположенных не в самом выгодном месте.

- Илья Ребров, директор сети журналов «BLIZKO Ремонт» (Екатеринбург) - «Лучшие (яркие,нестандартные) рекламные кампании на рынке отделочных материалов (за 2012-2013 гг.)»
Илья Ребров рассказал об эффективных рекламных кампаниях на строительном и дверном рынках в печатных изданиях, и пояснил, что должен включать в себя «продающий» рекламный макет. В макете должны присутствовать «продающие моменты», он не должен быть перегружен информацией и должен быть ориентирован на целевую аудиторию. Далее были приведены примеры самых эффективных макетов. Основными продающими моментами в них были конкретные цены, бесплатные условия, ассортимент, подробности покупки помимо цены и пр. В заключительной части доклада сравнивались ключевые моменты для потребителей при поиске товара и информации о нем и реальное отражение потребительских предпочтений в рекламных макетах компаний.

- Андрей Логинов (директор по маркетингу, Трейд Лок, Москва) «Опыт компании Трейд Лок в проведении федеральное рекламной кампании «На отдых вместе с Kale»
Андрей Логинов рассказал об опыте своей компании в проведение маркетинговой акции для потребителей «На отдых вместе с KALE». В основные маркетинговые задачи акции входили увеличение узнаваемости бренда, а также увести клиентов от сравнения замков-конкурентов по цене. К экономическим целям относилось увеличить продажи замков на 35%, сохранив при этом рентабельность. Далее в докладе Андрей рассказал, с какими сложностями (как внутри компании, так и внешними) он столкнулся при реализации этой акции. Поделился расходами бюджета на рекламную кампанию (к примеру, наружная реклама 250 000$, конференции – 50000$ и т.д.) и рассказал о каналах коммуникации.

- Игорь Потехин (коммерческий директор, ВДК, Киев)
Игорь Потехин в своем докладе сделал акцент на особенностях розничного дверного бизнеса в Интернете. Основными вопросами стали: как сделать присутствие компании в интернете более эффективным, как увеличить посещения, а затем и конверсию сайта, как получить конкурентные преимущества в интернете. В докладе были рассмотрены вопросы, что является товаром для покупателя в Интернете, как продают дверные сайты, кто осуществляет продажу и др. В качестве специфики дизайна сайта Игорь предложил использовать модель AIDA. Также были озвучены маркетинговая стратегия продаж сайта и стратегия продвижения сайта, с указанием основных каналов продвижения (виртуальные и реальные). И завершился доклад тенденциями развития дверного бизнеса в интернете, одной из которых было названо то, что дверной бизнес в интернете еще находится в поисках «продающего эффективного» решения.

- Сергей Грунтов (директор, Мир дверей, Томск, Красноярск) «Эффективный формат розничного магазина в условиях кризиса 2013 года»
Сергей Грунтов поделился советами о выживании дверной розницы в кризис. Начал он с риторических вопросов, что делать при снижении выручки, а соответственно и прибыли, снижать расходы? И показал, к чему это приводит: «снижение расходов - уменьшение конкурентных преимуществ – падение выручки – снижение расходов». Далее в докладе прозвучали три монолога, которые могут помочь дверникам вырваться из этого замкнутого круга. Монолог №1 касался комфортной цены, поскольку это ключевой фактор принятия решения о покупке. Для каждой группы потребителей были даны советы, на что лучше обратить внимание. Монолог№2 был про наличие товаров на складе (второй фактор, влияющий на принятие решения о покупке). И, наконец, последний монолог касался сервиса. В заключение Сергей поделился формулой дверного бизнеса: на сделку влияет цена и наличие, на количество сделок – сервис.

- Андрей Мудрый (независимый консультант), «Вы или Вас? Как преуспеть на дверном рынке!»
Андрей Мудрый в своем докладе сделал акцент на принципах продаж на дверном рынке и затронул вопросы обучения сотрудников. По его мнению, не стоит верить общим данным о падении отрасли, надо не бояться экспериментировать и внедрять новое в компании, нужно больше требовать от сотрудников, но и предлагать им за это большее вознаграждение. По вопросам обучения персонала двоякое мнение, по данным статистики 15% компаний вообще не тратят ничего на обучение персонала, и только у 4% на обучение тратиться более 3% годовой выручки.

- Илья Уваров, (руководитель RETAILITY , Москва) «Современные форматы розничных магазинов по продаже дверей»
Илья Уваров рассказал об эффективности франчайзинга на розничном рынке дверей. Для производителя в этом случае ключевым вопросом является, как заработать, а для предпринимателя – кого выбрать. Илья рассказал, от чего зависит эффективность франшизы на дверном рынке и в чем заключается потребительская ценность формата (розничная концепция, ассортимент, бренд). В заключение доклада он дал советы и производителю и предпринимателю, как следует создавать эффективную франшизу: производителю надо создать привлекательный для потребителя формат и учесть интересы франчайзи ,а предпринимателю – выбрать франшизу исходя из бизнес-параметров и оценить долгосрочную привлекательность формата.

- Сергей Харитонов (ДверноеДело) «Основные тенденции на розничном рынке дверей России в 2013 году»
Завершал блок докладов Сергей Харитонов с докладом о ситуации на розничном дверном рынке России.

Круглый стол «Потребительский экстремизм в дверной рознице: пути и способы борьбы». Модератор Андрей Мудрый.
Вопросы для обсуждения:
1. Потребительский экстремизм в дверной рознице – миф или реальность?
2. Расскажите про самый вопиющий случай из Вашего опыта?
3. Расскажите про самый курьезный случай из Вашей практики?
4. Что Вам уже удалось внедрить в логике борьбы с потребительским экстремизмом в Вашей компании?
5. Что ЕЩЕ планируете внедрить?
Экспертами выступили Дмитрий Моисеев (Академия интерьера плюс), Павел Демкин (Велкам Групп), Роман Богомолов (Преддверие), Ринат Иванцов (Авега), Ольга Голубчикова (Гардиан-Юг), Станислав Плеханов (Евродвери). На круглом столе были рассказаны самые вопиющие и курьезные случаи из практики работы дверной розницы, были приведены примеры борьбы с подобными клиентами – где-то вопросы решаются одним лишь телефонным звонком руководителя или личным общением руководителя с клиентом, иногда требуется вмешательство юристов. Почти все эксперты высказали мнение, что потребительский экстремизм был, есть и будет, и в некоторых случаях им занимаются профессионально и целенаправленно, но тем не менее общее количество рекламаций, доведенных до суда уменьшается. По итогам круглого стола были выработаны рекомендации, как обезопасить себя от потребительского экстремизма.

Завершилась конференция традиционно награждением лучших докладчиков. Лучшим докладчиком по мнению зала стал Сергей Грунтов (Мир дверей), лучшим докладчиком по мнению агентства «ДверноеДело» стал Александр Скиба (Terminus). Они получили дипломы от организаторов и подарки от генеральных партнёров форума компаний «Пять Ключей» и BLIZKO Ремонт.

Отзывы участников:
Сергей Дьячков, модератор форума, DSO Consulting
Как на форуме розничного сектора дверного бизнеса России, так и на конференции сегмента входных и технических дверей мне более всего понравился по-настоящему деловой настрой участников. Участники мероприятий продемонстрировали не ребяческий "задор", а вдумчивое отношение к рыночной ситуации и перспективам развития рынка. К месту были доклады о состоянии рынков восточно-европейских стран (жаль, что в этом году мы не услышали доклада о состоянии украинского рынка), очень хорош был доклад Марата Шигапова о положении в йошкар-олинском "дверном кластере". Отличные и дополняющие друг друга доклады сделали Андрей Логинов и Андрей Иванов. Рынок открывает информацию о себе, и это делают совершенно конкретные и определенно растущие в личном и профессиональном отношении персоны. Спасибо этим персонам. Отдельно хочу отметить участие в розничном форуме харизматичного консультанта Андрея Мудрого, проведенный Андреем круглый стол о потребительском экстремизме был одним из лучших круглых столов на моей памяти (вообще, а не только на дверном рынке).
На будущее. На мой взгляд, имеет смысл (я уже говорил об этом ранее) расширять сферу знания участников, приглашая к участию в мероприятиях специалистов по рынкам дверей стран Западной Европы и смежным рынкам (окна, отделочные материалы). Через год имеет смысл усилить "маркетинговый" блок форума и конференции - многих будет интересовать практика операционного маркетинга корпораций смежных рынков (такой опыт уже имел место в практике компании "ДверноеДело"). И, раз уж мы подробно рассмотрели в этом году показатели эффективности дверного бизнеса, следующей группой ключевых вопросов для рассмотрения могут стать вопросы качества продукции и услуг рынка.

Олег Кузнецов, Мастер-Лок
Привлечение с каждым годом новых участников к подобному роду мероприятиям, говорит о давно сложившемся интересе. Здесь собираются соратники по бизнесу, и это вызывает неподдельный интерес, ведь многие компании присутствуют на дверном рынке уже более 15 лет и тем, кто только приходит в бизнес, всегда есть чему поучиться. Новые игроки также вносят свои коррективы, соответствующие тенденциям современного развития отрасли. За годы существования рынка продаж дверей, многое изменилось, но неизменным залогом успеха были и остаются качественное обслуживание покупателей и уникальность продукта.

Роман Богомолов, Преддверие
Вторая конференция получилась информативной, структурированной и очень полезной.
Практически все докладчики обстоятельно подошли к подготовке своих докладов, особенно хочется отметить: Татьяну Шафран, Александра Скибу, Илью Реброва (ему отдельное спасибо за полное отсутствие пиара своего издания), Игоря Потехина, Сергея Грунтова.
На мой взгляд, доклады Татьяны и Александра вполне претендуют на дипломный проект: полностью освещена тема тех. задания, проведен глубокий анализ и предоставлены на обозрение аудитории честные результаты без поправочных коэффициентов на коммерческую тайну. Спасибо им большое.
Отдельная благодарность Сергею Дьячкову за его "эффективность" – возможно, после такого вбивания в головы этого понятия станет меньше игроков использующих бездумные скидки, которые ломают рынок и сливают не только свою прибыль "в унитаз" но и прибыль конкурентов оперативно реагирующих на такой увод клиентов. Критиковать из-за угла не люблю и поддерживаю нецензурное высказывание Андрея Мудрого в адрес критиков, но акция 30% скидки на сантехнические двери меня просто убила, по возвращении первым делом проверил свою память относительно доли этих дверей в общей структуре своих продаж - все верно не менее 25, на некоторые модели до 37% в штучном исчислении. И по собственному опыту работы "в полях" знаю, что двери в санузлы – это первая необходимость и их покупают всегда, даже тогда, когда денег от ремонта у клиента не осталось совсем. Сергей Дьячков пообещал, что в следующий раз он возьмется за термин качество - могу выступить в роли мальчика для битья, т.к. считаю себя слабым в этом разделе и полностью разочаровавшемся в стратегии Карла Сьюэлла с его методами ухаживания за каждым клиентом. На семинаре по сервису тоже ощущал себя не комфортно, находился "в одном танке" с продавцами и монтажниками.
Подводя итоги, хочу выразить свою признательность организаторам и еще раз поблагодарить за отличную конференцию.

Логинов Андрей, Трейд Лок
По личным обстоятельствам я опоздал к началу конференции и пропустил доклады первых двух выступающих, Грунтова и Шафран, а вот доклад Александра Скибы застал и очень этому рад. Данный доклад был одним из самых интересных, он разложил по полочкам розничный рынок дверей Москвы, помимо того, что он был содержательным и ценным для меня как маркетолога, мне очень импонирует стиль выступления Александра: уверено, эмоционально, зажигательно.
Выступление Руслана Юнусова публикой было воспринято не однозначно… Многие не поняли, что в его задачу входило только указать на нестандартные рекламные компании на рынке дверей, но никак не проводить их оценку, тем более, что он их не разрабатывал и не внедрял, а участники конференции стали вступать с ним в полемику и предъявлять ему претензии как к автору. Помимо всего прочего, уловив этот тренд, модератор Сергей Дьячков, по моему мнению, перегнул планку и уж очень сильно требовал от него дать оценку «эффективности», о чем я и заявил перед своим выступлением и сказал пару слов в защиту Руслана. Если мы всех докладчиков будем так прессовать, то в следующем году некому будет выступать… Особо хочется отметить доклад Игоря Потехина, об интернет-торговле, по сути он дал практическое пособие по организации торговли дверей через интернет. Наверное, он это сделал потому, что он с Украины, и не воспринимает нас, Россиян, как возможных конкурентов. Я бы на его месте в Украине с таким докладом не выступал… Монологи Сергея Грунтова были интересны и надеюсь многим полезны, видно, что Сергей человек нестандартный и очень профессиональный. А вот с Андреем Мудрым, заявившим, что маркетинг это зло и маркетологи ненужные люди на предприятии, я в корне не согласен. И примером тому может служит мой доклад «Опыт компании «Трейд Лок» в проведении федеральное рекламной кампании «На отдых вместе с Kale» , в котором я рассказал, как с помощью правильного маркетинга можно увеличить продажи замков Kale, а соответственно и дверей с ними на 35%, и это в условиях падающего рынка, при цене на изделие выше конкурентов на 15-20%. И поверьте мне, это не гипотетические рассуждения, а свершившийся факт. Именно маркетинг позволяет большинству успешных компаний занять лидирующие положения на рынке и это моя позиция!!! Ну и в заключение, Сергей Харитонов, спасибо тебе за то, что ты делаешь, своими конференциями, журналами, семинарами, с каждым организованным тобой мероприятием, я заметил, что я меняюсь… Ты меняешь меня, ты меняешь нас, ты меняешь отрасль!!!

Татьяна Шафран
Для нас, как новичков на российском рынке посещение такого мероприятия было очень интересно. Из выступлений участников можно было дать оценку общей емкости рынка и его сегментов, прогнозы на вторую половину 2013 года и прогноз на 2014-2015г. Ценовая сегментация рынка, тенденции развития на нем, общая экономическая ситуация на рынке – докладчики давали интересную информацию для анализа, и это, с моей точки зрения, наиболее ценно. Темы докладов всей дверной отрасли России в целом и по регионам были представлены таким образом, что за два дня работы, прослушав доклады можно было как бы в срезе увидеть, как и чем живет рынок дверей в России. Хорошая организация в целом и работа модератора в частности. Было время на обсуждение и вопросы. Высокий уровень компетенции участников. Были великолепные презентации: Александра Скибы, Игоря Потехина, Сергея Грунтова, Владимира Рачковского и Марата Шигапова. Отметила, что по сравнению с прошлогодними такими мероприятиями участники меньше жаловались на кризис, больше было конструктивных предложений, как жить и работать с ситуации стагнации и кризиса. Обмен опытом был ценен.
Лично мне не хватило информации по рынку, т.е общего насыщения рынка дверной продукцией, например, в 2012 году построено в России 780 тыс. квартир – продано 2,2 млн. входных дверей, 14 млн.межкомнатных. Когда наступит насыщение? Мощности таких заводов как «Гардиан», «Торэкс», «Эльбор» – по 4 тыс. (входных) в месяц и MarioRioli (межкомнатные) – 1 млн. штук могут без проблем в 80% насытить рынок. Как выживать остальным фабрикам? Может, стоит пригласить представителя Госстроя, строителей, органов по сертификации? Считаю, что уровень Вашего форума позволяет выходить и говорить о проблемах дверной отрасли в целом и вносить свои замечания к принимаемым декретам и государственным программам. Из моих приблизительных расчетов на одного жителя в России приходится 3 м2 торговых площадей, в Германии 16 м2, в США 20 м2 , такая же ситуация со строительством социальных и культурных объектов.

Евгений Гончаров, Омис
Безальтернативное мероприятие в СНГ. Посещаю каждый год и планирую посещать дальше. Мне как производителю межкомнатных дверей очень интересно послушать розничных продавцов, ведь вся самая полезная информация находится именно в полях, именно в розничных магазинах. И все-таки, несмотря на эксклюзивность мероприятия - оно все равно должно расти и становится более профессиональным. Не хватает выступлений от собственников крупных компаний, а также от производителей. Хочется получить какие то кейсы на выходе для производственников и я думаю для торговцев тоже. Т.е. я хочу сказать, что не просматривается финал мероприятия. Может он и не должен просматриваться, но мне хочется получать в итоге именно результат. Например:
1. В следующем году популярным будет цвет такой-то...
2. Дизайн уходит в такую-то сторону
3. Ценовые диапазоны прогнозируются такие-то
4. Тренд в рекламе такой-то (кстати, рекламе можно уделить больше времени, только не листовкам, а каким-то консультантам, которые предложат реально свежее, интересное решение)
5. Покупатель действует так-то...
И т.д.
После обеда всегда хочется спать, а если еще и неинтересный докладчик, то тихий час обеспечен.)) Предлагаю на послеобеденное время ставить не более слабых, чем до обеда. В этом году самое интересное получилось до обеда...
Очень хорошим выступлением в прошлом году был доклад от Таркета, по-моему. Я хочу сказать, что было бы неплохо послушать, кого-то в строительном секторе, кто уже стоит на ступеньку выше, чем дверники, рассказать, что-то полезное на своих примерах.
В общих чертах я доволен мероприятием. Спасибо Вам за Ваши труды, растите и развивайтесь. Удачи!

Олег Грунтов
Я первый раз посетил конференцию, проводимую «ДвернымДелом». Более того в Москве не был уже 6 лет... Первое что хочется отметить, конференция проведена на очень высоком уровне. Огромную помощь в подготовке оказал коллектив организаторов, хочется поблагодарить Сергея Дьячкова за поддержку. Прекрасные рекламные материалы, очень эффектные издания по дверной тематике, давно ничего подобного у нас в восточной Европе не видел. Конечно, поразило настроение розницы... Очень заметен всеобщий пессимизм. У нас как-то уже все привыкли к новым условиям, мы падаем давно, а пресса захлебывается рассказами о том, что в России кризиса как такового нет. Вот довелось воочию все увидеть и оценить. Очень понравился доклад Саши Скибы, давно его знаю. Да, Бекаровская школа сразу видна, Он Умница! Так скрупулезно и с серьезным анализом собрать цифры.. Вообще было очень интересно.

Лилия Артимовец, Альверо Москва
Замечательные доклады всех участников. Практически все излагали кратко, чётко и доступно для восприятия нашими загруженными головами... Темы выбраны, как говорится, на злобу дня, которые волнуют каждого из нас в настоящее время. Я свой голос отдала в пользу Грунтова Сергея, он достаточно полно раскрыл тему, которая волновала ключевого дилера, с кем я пришла на форум. Присутствие доли юмора в его докладе внесли позитив в настроение участников. Записала и подчеркнула понравившеюся фразу: "Нет ветра - греби!" На Круглом столе вывели и записали некий алгоритм - КАК ОБЕЗОПАСИТЬ СЕБЯ ОТ ПОКУПАТЕЛЬСКОГО ЭКСТРЕМИЗМА. В данное время доношу эти рекомендации до руководителей дилеров.

Константин Прохоров, РИР
Скажите мне, как преуспеть, занимаясь трудным делом в трудное время, и я скажу, что Вы готовый докладчик форума «Розничные технологии в дверном бизнесе». Рынок падает, посещаемость дверных розничных точек смешная, конкуренция нарастает, производители выходят на розничный рынок, минуя дилеров, НО самые активные и предприимчивые отмечают рост продаж, или, по крайней мере, не собираются падать. У каждого для этого свои рецепты – читайте доклады. Неоднократно звучала прекрасная мысль: рынок может падать, как угодно, но каждая конкретная фирма при этом может и должна расти. Спасибо за заряд оптимизма!

Александр Шурыгин, Кам-Трейд
Отвечу сразу по форуму и конференции вместе, т.к. вопросы пересекаются. Для нас, как экспортеров из Украины, были достаточно интересны темы, раскрытые Шафран и Грунтовым, хотя Олег по входным дверям дал мало информации (не его профиль). Очень полезны были темы, раскрытые А.Скибой и И.Леоновым. Чувствуется, мужики подготовились и владеют вопросом. Очень понравился профессионализм Андрея Мудрого, будем посылать к нему на семинары людей, надеемся, будет польза. Лично для себя почерпнул полезное из выступлений В. Решетникова, думаю, скоро пригодится в производстве.
Дьячков в этот раз очень хорошо все отражал через макроэкономику, и это важно для реального понимания рынка нам, привыкшим к бескризисной экономике социализма. Это показывает, что рассчитывать надо на себя (государство ни у вас, ни у нас не поможет) и, следовательно - «Грести надо, если ветра нет!» А также лишний раз показал выступающим, что за «базар» отвечать надо. И это правильно.

Алексей Ошкин, Трейд Лок
Благодарим организаторов за предоставленную возможность рассказать об акции «На отдых вместе с KALE» перед важной для нас аудиторией - лидерами дверного рынка России.
Мы первыми на отраслевом рынке проводим подобную акцию, потому стали и первыми, кто столкнулся со сложностями в этом деле. Мы провели «работу над ошибками», рассказали коллегам о сложностях, с которыми столкнулись. Мы поделились нашими победами и победами наших партнеров-участников акции. Надеюсь, наш опыт поможет коллегам избежать трудностей, испытанных нами, сделать продвижение собственного продукта более эффективным.
Участие в конференции «ДверногоДела», безусловно, главной отраслевой информационно-аналитической площадке России и стран СНГ, как всегда полезно, здесь участники получают подтверждение своим мыслям и идеям, либо, наоборот, мнения и анализ коллег предостерегают от неверных шагов.
Благодаря участию в конференции лично для меня становится более четким видение развития бренда KALE и его перспективы.

Дмитрий Моисеев, Академия Интерьера Плюс
Немного был разочарован посещением мероприятия. Много было различной интересной информации, но, к сожалению, не было ничего сказано об экономическом анализе и прогнозировании динамики продаж по регионам. Думаю, данная информация была бы интересна многим участникам, учитывая сложную экономическую ситуацию на рынке в нашей отрасли.

Илья Уваров, Retaility
На мой взгляд, невооруженным глазом заметны усилия организаторов по повышению качества как самой программы форума, так и его содержательной части, создаваемой силами докладчиков, но при активной поддержке и даже под контролем организаторов. В результате форум наглядно продемонстрировал серьезный рост в части уровня подготовки и качества докладов. Также заметен был неподдельный интерес к докладам со стороны аудитории, рост открытости и практической ориентированности дискуссий и круглых столов. Таким образом, сейчас Форум можно однозначно отнести к разряду ведущих отраслевых конференций не только на дверном рынке, но и на рынке товаров для дома и ремонта в целом.

Сергей Мелентьев, Русская дверь
На форуме и конференции почерпнул для себя очень много нового. Понадобится какое-то время чтобы «переварить» полученную информацию. Для себя сделал вывод, чтобы сохранить свое место на рынке, нужно сделать три вещи: конкурентную цену, держать складскую программу, сервис на отличном уровне. Спасибо.

Вячеслав Якубик, BELWOODDOORS
За последние три года общий уровень подготовки докладчиков заметно вырос. В это раз особенно хотелось отметить выступление Александра Скибы и Грунтова Сергея.
Темы выступлений актуальны, докладчикам удалось успешно и наглядно развернуть поднятые вопросы.
Считаю участие в данном мероприятии очень полезным для себя. Время потрачено не зря.
Представители производителей дверей в большинстве игнорируют этот форум, отдавая предпочтение только весенней конференции. А зря! Форум помогает более реалистично
планировать свои дальнейшие действия на рынке.

Александр Дмитриев, СТАЛ
На мероприятиях мы внимательно выслушали участников конференций с их докладами и что-то взяли на вооружение. Услышали реальные достижения других компаний, сопоставляя их со своими достижениями.
На форуме «Розничные технологии в дверном бизнесе» очень понравился доклад Сергея Грунтова (Мир дверей, Томск, Красноярск) «Эффективный формат
розничного магазина в условиях кризиса 2013 года» - актуально, доходчиво, лаконично!

Ольга Карпова, Берсеркер
Я всегда с удовольствием посещаю подобные узкоспециализированные мероприятия, т.к. они позволяют не только пообщаться с коллегами по дверному бизнесу, но и выслушать доклады по наболевшим темам, которые заставляют пересмотреть свое видение по некоторым вопросам для усовершенствования работы компании. Понравилось обсуждение за "круглым столом" на тему потребительского экстремизма и способов борьбы с ней.

Руслан Юнусов, Аванзати
Кто-то из участников высказал мнение, что мы собираемся для того, чтобы кулуарно подтвердить или скорректировать свой прогноз относительно планируемой выручки - частично он прав. Но это далеко не все - есть практические решения, которые будут полезны всем в дверной индустрии. Например, яркие примеры покупательского "беспредела", указывающие на слабые стороны взаимоотношения поставщик-потребитель. Предупрежден, значит вооружен . Другой пример - профессиональный опыт продвижения в интернете, что дает результат, а что раздувает бюджет "впустую". В каждом докладе есть свой "месидж"!
Мне лично, форум подарил цитату, которую я использую как лозунг сегодняшнего дня и ретранслирую в качестве совета своим партнерам - "Нет ветра? - ГРЕБИТЕ!"

Станислав Плеханов, Евродвери
Очень полезным был доклад по интернет торговле. Понравился доклад компании KALE по организации промо-акции. Хорошая работа А.Мудрого по организации круглого стола. Получилось много конкретных рекомендаций.
В целом оба мероприятия позволили соизмерить свои результаты с результатами коллег и освежить данные о рынке и методах работы на нем.

Генеральный партнёр - компания «Пять Ключей»
В этом разделе нам нужно кратко объяснить, чем занимается наша компания и почему мы хотим видеть Вас в числе наших клиентов, а может и партнеров. Не хотим писать банальности по типу: «Мы являемся поставщиком замочно-скобяной продукции. Работая в России и странах СНГ, компания заняла лидирующие позиции на рынке замочно-скобяных изделий». Скучно….. и не нужно никому!!! Так кто же мы?
Мы – компания, которая старается лучше других, наши сотрудники, у которых горят глаза, которые так сильно переживают, когда мы подводим наших клиентов, что у них слезы на глазах. Мы лидеры по части обслуживания клиентов, с нами легко и приятно. Каких бы мы вершин ни достигли, всегда будет что- то, в чем мы не очень сильны. У нас много недостатков, мы боремся с ними, честно-честно)) В бизнесе, как и в жизни, самое главное – делать что-то хорошее. Получайте удовольствие от жизни и от работы, мы живем один раз!
Искренне Ваши, Пять Ключей.

Генеральный партнёр - журнал «BLIZKO Ремонт»
«BLIZKO Ремонт» издается в Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Казани, Нижнем Новгороде, Новосибирске, Ростове-на-Дону, Самаре и Краснодаре.
Совокупный тираж: 122 000 экз. Периодичность: еженедельно.
Целевая аудитория: представители среднего класса, делающие ремонт, ценящие свое время, стремящиеся сделать свое жилище комфортным, которых тяготит необходимость постоянно объезжать магазины строительных и отделочных материалов.
В каждом городе фирменными стойками распространения охвачен весь сегмент розничных магазинов строительно-отделочных материалов. У журнала исключительно «горячая» аудитория — те, кто делает ремонт именно сейчас, это аудитория Ваших реальных покупателей.
Сеть «BLIZKO Ремонт» зарекомендовала себя как эффективный рекламный канал для продвижения дверей. С журналом работают такие компании, как дверимаркет «ДвериВелл», PORTA, Дера, SOFIA, VARADOOR, ГАРДИАН, ЭЛЬБОР, TOREX, ВОЛХОВЕЦ, LuiDoor, «Океан», MAME.
С августа 2012 года партнеры «BLIZKO Ремонт» смогли получать больше покупателей – не только c помощью журнала, но и в интернете – на городском портале покупателя BLIZKO.ru. В декабре 2012 года посещаемость портала составила более 3,9 млн. посетителей в России (по данным liveinternet.ru).