13 сентября была презентована новая программа тренинга, адресованного менеджерам оптовых продаж, отвечающим за удержание и развитие текущих клиентов. На тренинге рассматривались решения наиболее важных задач из области текущих взаимодействий с клиентами в процессе поставок.

Содержание программы:
• Как убедить клиента начать работать с новым для него товаром (введение в оборот новых позиций)
• Как удержать клиента от ухода к конкурентам
• Как вернуть уже ушедшего клиента
• Как вытеснять конкурентов
• Как противостоять давлению клиента, попыткам «отжать» условия через угрозу ухода к конкурентам
• Как работать с претензиями клиента
• Как решать возникшие конфликты
• Как решать проблему просроченной дебиторской задолженности (возврат долгов)

Отзывы участников:
- Прошел второй тренинг, очень понравилось! Огромное спасибо Дмитрию за профессиональный рост по итогам тренинга, который прошел первым (тренинг навыков оптовых продаж и сопутствующих товаров). На этом тренинге   тоже получил много полезной информации, буду расти дальше, спасибо! (Алексей Гусев, Принцип)
- Тренинг прошел очень продуктивно, темы, затрагиваемые в нем, были актуальны. Моделирование ситуаций позволило со стороны посмотреть на некоторые свои недостатки. (Константин Затеев, Альверо-Москва)
- Считаю, что тренинг был очень полезен, были раскрыты и проиграны все ситуации. Я думаю, что это поможет мне в будущем в моей работе. (Руслан Сафаров, Принцип)
- Вся информация была представлена в доходчивой форме. Понравилось, что все темы были обыграны на практике (Юлия Бойко, Альтернатива)
- Хорошо организованное мероприятие, грамотные консультации, много полезной информации. (Сергей Башмаков, Орбита)
- Тренинг был для  меня интересен тем, что были разобраны ситуации конкретные, часто встречающиеся и были даже конкретные выходы и решение возникших проблем (Светлана Петрова, ТК Мир дверей)